 (1).png "BDD - Big Detailing Depot")
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни та умови
Термін: Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Логістика: Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Умови для товарів належної якості
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар може бути повернутий, якщо:
Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
Збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
Важливо: Збережено цілісність пакування, ярликів, пломб та контрольних мембран (для хімічних засобів). Якщо захисна мембрана під кришкою флакона пошкоджена, товар вважається таким, що був у використанні, і поверненню не підлягає.
Товари неналежної якості
При виявленні браку або невідповідності (згідно зі ст. 8 Закону), клієнт має право на заміну товару або повернення коштів.
Повідомити про отримання товару неналежної якості необхідно протягом 24 годин з моменту отримання.
У такому разі витрати на доставку покриває Продавець.
Процедура повернення
Зв'яжіться з менеджером за номером (Viber/Telegram).
Надішліть товар «Новою Поштою» (дані для відправки надасть менеджер).
Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем на карту або розрахунковий рахунок клієнта.
Відмова у поверненні
Продавець має право відмовити у поверненні, якщо товар має сліди використання, механічні пошкодження або якщо порушена герметичність пакування (контрольних мембран) хімічних складів.